Allmänna villkor
Dessa allmänna villkor utgör ett bindande avtal ("Avtalet") mellan dig som partner ("Partner") och Bovra Technologies AB ("Bovra") avseende tillgången till och användningen av Bovras partnerplattform på vår webbplats partner.bovra.se (”Webbplatsen”) och de tjänster som tillhandahålls därigenom (”Tjänsten”). Bovra och Partner benämns enskilt som ”Part” och gemensamt som ”Parterna”.
Den person som skapar ett användarkonto via Webbplatsen garanterar att denne har behörighet och rättslig kapacitet att ingå Avtalet och bekräftar att denne har läst dessa villkor och går med på att vara bunden av dem.
1.Tjänsten
1.1 Tillhandahållande av Tjänsten
Som partner med tillgång till Bovras tjänst ”Företagskonto” kan partnern skapa händelser och koppla viktig dokumentation i infrastrukturen för genomförda arbeten, installationer och tjänster. Dessa händelser visualiseras på Bovras partnerplattform. De nyttotjänster och funktioner som ingår i tjänsten Företagskonto framgår av bovra.se/foretag.
Tjänsten är en molntjänst och under Avtalstiden (som definieras nedan) tillhandahåller Bovra Partnern rätten att nyttja Tjänsten.
Bovra ska tillhandahålla Tjänsten på ett professionellt sätt, i enlighet med Avtalet och med den skicklighet och omsorg som Partnern har anledning att förvänta sig.
1.2 Tilläggstjänster
Partner kan från tid till annan beställa ytterligare tilläggstjänster som specificeras på Webbplatsen. Parterna kommer då att ingå ett separat avtal som kommer tillämpas tillsammans med detta Avtal.
1.3 Nyttjande av Tjänsten och Plattformen
Med förbehåll för, och under förutsättning att Partnern uppfyller villkoren i Avtalet, beviljas Partnern under Avtalstiden, en icke-exklusiv, icke-överlåtbar, begränsad rätt att nyttja Tjänsten. Partnern beviljas även åtkomst till partnerplattformen med tillhörande funktioner via Webbplatsen ("Plattformen").
Partnern åtar sig att nyttja Tjänsten och Plattformen i enlighet med detta Avtal samt att följa tillhandahållna instruktioner från Bovra samt gällande lagstiftning och andra regler. Partnern är alltid ansvarig för all användning av Tjänsten och Plattformen av dess personal och andra representanter.
Partnern ska förhindra all obehörig åtkomst till eller användning av Tjänsten och Plattformen. Partnern ska omedelbart meddela Bovra i händelse av sådan obehörig åtkomst eller användning av Tjänsten eller Plattformen.
2. Ändringar och tillgänglighet
2.1 Ändringar i Tjänsten och Plattformen
Bovra uppdaterar kontinuerligt Tjänsten och Plattformen och har under Avtalstiden rätt att göra ändringar i dessa. Om sådana ändringar har en väsentlig påverkan på tillhandahållandet av Tjänsten eller Plattformen, ska Bovra skriftligen informera Partnern om ändringarna minst trettio (30) dagar i förväg, varpå Partnern ska ha rätt att säga upp Avtalet med 30 dagars skriftligt varsel. Ovan gäller med förutsättning att Bovra har fått möjlighet att avhjälpa sådan väsentlig påverkan för Partnern.
2.2 Tillgänglighet
Bovra strävar alltid efter att hålla Tjänsten och Plattformen tillgänglig dygnet runt. Bovra garanterar dock inte att Tjänsten och Plattformen tillhandahålls utan avbrott eller är felfri. Partnern bekräftar att Plattformen tillhandahålls "i befintligt skick", utan några andra garantier än de som uttryckligen anges i detta Avtal.
3. Partnerns skyldigheter
Partnern förbinder sig att tillhandahålla all relevant och nödvändig information till Bovra för att möjliggöra Bovras skyldigheter och tillhandahållande av Tjänsten enligt detta Avtal.
Partner ska tillse (i) att data som tillhandahålls, inklusive Kundmaterial (som definieras nedan) är fritt från virus, trojaner, maskar eller annan skadlig programvara eller kod och inte skadar eller inverka negativt på Plattformen eller Tjänsten.
Partner åtar sig att inte bedriva vidareförsäljning eller på något sätt dela resultat som genererats på Plattformen eller använda Tjänsten för att skapa en konkurrerande tjänst eller produkt.
4. Avgifter
Tjänsten Företagskonto är gratis. Avgiften för eventuella tilläggstjänster framgår av separat avtal.
5. Immateriella rättigheter, data m.m.
5.1 Immateriella rättigheter, data och Innehåll
Parterna ska behålla äganderätten till samtliga deras respektive Immateriella Rättigheter (som definieras nedan) som existerar vid ingåendet av detta Avtal.
Bovra ska ensamt äga alla immateriella rättigheter, inkluderande men inte begränsat till upphovsrätt, varumärken, patent, design- och mönsterrättigheter, företagsnamnsrättigheter, databasrättigheter samt know-how (”Immateriella Rättigheter”) som innefattas i eller uppkommer i samband med tillhandahållandet av Tjänsten, inklusive men inte begränsat till i form av mjukvara, källkod, dokument, texter, bilder, layouter, designs, program, data, information, rapporter, matriser och annat material och kunskap. Partnern förvärvar inte någon rätt, äganderätt eller intresse till Tjänsten eller tilläggstjänsterna.
Utöver ovan förbehåller sig Bovra även rätten att anonymisera och aggregera, använda och behålla data som uppkommer i Plattformen under Avtalstiden, eller som uppstått inom ramen för Tjänsten. Bovra kan komma att använda sådan anonymiserad data för att exempelvis ta fram statistik eller analysera hur Tjänsten används. Mellan Parterna, äger Bovra rätten till all sådan anonymiserad data utan begränsning i varken syfte eller tid.
Bovras konsumentjänst innehåller funktioner för att bostadsägare ska kunna ladda upp och lagra dokument och annan information relaterat till bostaden i Bovra-appen ("Innehåll"). Partnern ska inte göra anspråk på sådant Innehåll på något sätt.
5.2 Kundmaterial
Vid användning av Tjänsten, kommer Partnern ladda upp eller på annat sätt tillhandahålla kundspecifik dokumentation och material till Bovra, såsom offerter, kvitton, leveransnoteringar, fakturor, rapporter och analyser samt garantidokument, instruktioner och manualer m.m. ("Kundmaterial”). Partner ska ensam äga alla Immateriella Rättigheter till Kundmaterial som tillhandahålls och tillgängliggörs av Partnern i Plattformen. Bovra har rätt att använda, lagra och hantera Kundmaterial utan begränsning i vare sig tid eller syfte. Partnern är ansvarig för all distribution av och innehåll i Kundmaterial inom ramen för detta Avtal. Partnern bekräftar att Partnern har alla nödvändiga rättigheter att överföra Kundmaterial till Bovra, och att överföringen inte bryter mot någon tredje parts rättigheter. Bovra kommer inte att kontrollera om Kundmaterial laddas upp eller distribuerats genom Plattformen på ett sätt som är förenligt med lag. För undvikande av tvivel påpekas att Kundmaterial inte är detsamma som Innehåll.
5.3 Varumärken
Under Avtalstiden och i enlighet med villkoren i detta Avtal, ger vardera Part härmed varandra en icke-exklusiv, icke-överlåtbar och begränsad rätt att använda varandras respektive varumärken ("Varumärken"), endast i den utsträckning som krävs för att uppfylla sina skyldigheter och rättigheter enligt detta Avtal. Part ska använda Varumärkena i enlighet med de skriftliga riktlinjer och specifikationer som den andra Parten tillhandahåller. Användningen av Varumärket ger inte Part äganderätt eller intresse i Varumärket.
5.4 Dataskydd
Personuppgiftsbehandling
Vardera Part ska självständigt följa all relevant dataskyddslagstiftning, inklusive dataskyddsförordningen (EU) 2016/679 (GDPR) samt andra tillämpliga dataskyddsbestämmelser. Information om hur Bovra behandlar Partners representanter personuppgifter, så som inloggnings- och kontaktuppgifter, finns tillgänglig på bovra.se/integritetspolicy-foretag.
Parternas ansvar vid tillhandahållandet av Tjänsten
När Partner använder sig av Tjänsten behandlar Bovra Partners kunders personuppgifter i Tjänsten för Partners räkning, innebärande att Bovra agerar i egenskap av personuppgiftsbiträde och Partner i egenskap av personuppgiftsansvarig. Behandlingen sker således i enlighet med Partners instruktioner och för det avsedda syftet att tillhandahålla Tjänsten. Parternas respektive skyldigheter regleras av personuppgiftsbiträdesavtalet (tillgängligt på https://bovra.se/personuppgiftsbitradesavtal), vilket utgör en integrerad del av Avtalet.
Datadelning mellan Parterna
Bovra erbjuder Partner möjlighet att synas i Bovras konsumenttjänst (”Bovra-appen”) genom att visa information om åtgärder utförda av Partner på en kunds bostad tillsammans med Partners logotyp. Informationen syns för kunder hos Partner, som är eller blir användare av Bovra-appen. För att visa information om utförda åtgärder och erbjuda Partner synlighet i Bovra-appen, sker delning av kunddata mellan Partner och Bovra. När en kund till Partner blir användare av Bovra-appen presenteras kunden möjlighet att inhämta data som innefattar kundens fastighetsbeteckning, utförd åtgärd, garantiinformation och därtill förenliga data (”Händelsedata”) från anslutna partners. Om användaren godkänner hämtning av Händelsedata sker en automatisk delning av Händelsedata från Tjänsten till Bovra, där den visas på användarens bostadskonto i Bovra-appen.
Bovras ansvar som personuppgiftsansvarig
Bovra ansvarar för behandlingen av de personuppgifter som finns i och överförs till Bovra-appen. Bovra mottar informationen som personuppgiftsansvarig och ansvarar självständigt för sin efterföljande behandling av personuppgifter och för att behandlingen sker i enlighet med GDPR. Detta innefattar bl.a. ansvar för att informera användare om behandlingen genom en integritetspolicy.
6. Konfidentiell information
Part förbinder sig att inte för tredje man avslöja Konfidentiell Information (som definieras nedan), vilken Part erhåller från den andra Parten samt att endast använda sådan Konfidentiell Information för fullgörandet av Avtalet. Med ”Konfidentiell Information” avses all information som lämnas av en Part eller som rör Avtalet eller dess innehåll, oavsett om och hur information finns dokumenterad, med undantag för information som:
a) är allmänt känd eller kommer till allmän kännedom på annat sätt än genom brott mot Avtalet;
b) Part kan visa att Part redan kände till innan denne mottog sådan information från den andra Parten; och
c) Part mottagit eller kommer att motta från tredje man utan att vara bunden av sekretess i förhållande till denne.
Part förbinder sig att tillse att relevanta personer följer sekretessåtagandena i detta Avtal. Sekretessåtaganden enligt denna klausul ska vara gällande under Avtalstiden och i fem (5) år efter att Avtalet har löpt ut eller sagts upp, med undantag för företagshemligheter, som ska skyddas utan tidsbegränsning.
7. Garantier och ansvar
7.1 Garantier
Tjänsterna och Plattformen tillhandahålls utan andra garantier än de som uttryckligen anges i detta Avtal. Bovra åtar sig inget ansvar för de tjänster som Partnern tillhandahåller sina kunder.
7.2 Ansvarsbegränsning
Parts ansvar är begränsat till ersättning för direkt skada och förlust och Part ansvarar således inte för indirekta skador eller följdskador, så som intäkts- eller vinstbortfall, goodwillförlust eller uteblivna besparingar.
Parts sammanlagda ansvar gentemot den andra Parten enligt detta Avtal ska inte överstiga det högre av 10 000 kronor eller den sammanlagda Avgiften som Partnern erlagt till Bovra under de senaste tolv (12) månaderna innan händelsen som föranlett ansvar uppstod.
Ansvarsbegränsningarna ovan ska inte gälla för skador orsakat av i) uppsåt eller grov vårdslöshet, ii) överträdelse av sekretessåtaganden, eller iii) intrång i Parts Immateriella Rättigheter.
8. Allmänna bestämmelser
8.1 Force majeure
Om Part förhindras fullgöra sina åtaganden enligt detta Avtal av omständighet som Part ej kunnat råda över såsom naturkatastrofer, terrorism, strejker, störningar i digital infrastruktur, arbetskonflikt, eldsvåda, ändrad myndighetsbestämmelse, myndighetsingripande eller försening i tjänster från underleverantör på grund av omständigheter som här angivits, ska detta utgöra befrielsegrund som medför framflyttning av tidpunkt för prestation och befrielse från skadestånd och andra eventuella påföljder.
Om Avtalets fullgörande till väsentliga delar förhindras för längre tid än två (2) månader på grund av ovan angiven omständighet, äger båda Parter rätt att skriftligen säga upp Avtalet till omedelbart upphörande.
8.2 Värvningsförbud
Under Avtalstiden och under tolv (12) månader därefter åtar sig Partnern att inte erbjuda anställning eller på annat sätt försöka värva någon av Bovras anställda. Detta ska bara omfatta personer som Partnern har haft kontakt med inom ramen för detta Avtal.
8.3 Kommunikation
För huvudansvaret gällande kommunikationen mellan Parterna under Tjänstens utförande, ska en kontaktperson för respektive Part utses. Parterna ska underrätta varandra om eventuella tillfälliga eller bestående ändringar av kontaktperson.
Parterna ska utan oskäligt dröjsmål meddela den andra Parten om förhållanden som kan innebära förändring av förutsättningarna för Tjänstens genomförande.
8.4 Avtalstid och uppsägning
Avtalet gäller tills vidare från det att villkoren har godkänts av Partner. Avtalet kan sägas upp av vardera Part med tre (3) månaders uppsägningstid. All tid som Avtalet löper kallas ”Avtalstid”.
Part har rätt att säga upp Avtalet till omedelbart upphörande för det fall den andra Parten:
a) begår ett väsentligt avtalsbrott och inte vidtar rättelse inom 30 dagar efter skriftligt påpekande; eller
b) ställer in betalningar, försätts i konkurs, upptar ackordsförhandling, träder i likvidation eller kommer på obestånd.
Uppsägning ska alltid ske skriftligen.
Vid Avtalets upphörande upphör genast Bovras skyldighet att tillhandahålla Tjänsten och Partnerns åtkomst till Tjänsten och Plattformen kommer att upphävas omedelbart. Partner ska omedelbart betala till Bovra alla eventuella betalningar som förfallit till betalning eller som upparbetats men ännu inte fakturerats, inklusive alla uppskjutna betalningar eller avbetalningsplaner.
8.5 Tillämplig lag och tvister
Svensk lag ska tillämpas på Avtalet. Tvister som uppstår i anledning av Avtalet ska slutligt avgöras genom skiljedomsförfarande administrerat av Stockholms Handelskammares Skiljedomsinstitut (”SCC”). Regler för Förenklat Skiljeförfarande ska tillämpas om inte SCC med beaktande av målets svårighetsgrad, tvisteföremålets värde och övriga omständigheter bestämmer att Skiljedomsregler ska tillämpas. I sistnämnda fall ska SCC också bestämma om skiljenämnden ska bestå av en eller tre skiljedomare. Skiljeförfarandets säte ska vara Stockholm. Språket för förfarandet ska vara svenska.
8.6 Övrigt
Parternas självständighet. Parterna är var för sig självständiga parter och detta Avtal skapar inte ett arbetsgivare-/arbetstagarförhållande mellan Parterna. Ingen Part har behörighet att företräda eller vidta åtgärd som i något avseende binder eller förpliktigar den andra Parten i förhållande till tredje man utan skriftligt samtycke.
Fullständig reglering. Alla diskussioner, överenskommelser och åtaganden, såväl muntliga som skriftliga, som föregått Avtalet ersätts av innehållet i detta Avtal. Alla eventuella bilagor till detta Avtal utgör en integrerad del av Avtalet.
Meddelanden. Om inte annat överenskommits mellan Parterna, ska alla meddelanden enligt detta Avtal vara skriftliga och skickas via e-post till de e-postadresser som Parterna har lämnat i huvudavtalet. Ett meddelande som skickas via e-post anses ha mottagits på sändningsdagen, förutsatt att avsändaren inte får ett felmeddelande om leverans.
Bestämmelsens ogiltighet. Skulle någon bestämmelse i Avtalet eller del därav befinnas ogiltig, ska detta inte innebära att Avtalet i dess helhet är ogiltigt utan ska, i den mån ogiltigheten väsentligen påverkar Parts rättigheter eller skyldigheter enligt Avtalet, skälig jämkning i Avtalet ske.
Överlåtelse av Avtalet. Partnern får inte helt eller delvis överlåta eller pantsätta sina rättigheter och/eller skyldigheter enligt detta Avtal utan Bovras föregående skriftliga godkännande.
Ändringar och uppdateringar av Avtalet. Bovra kan ändra eller uppdatera detta Avtal från tid till annan, och varje sådan ändring eller uppdatering träder i kraft när det uppdaterade Avtalet publiceras på Webbplatsen. När större ändringar görs i Avtalet kommer Partnern att informeras på lämpligt sätt, till exempel genom ett meddelande på Webbplatsen eller genom att skicka ett e-postmeddelande. Om Partnern inte vill acceptera de ändrade villkoren har Partnern rätt att säga upp Avtalet.
8.7 Kontakt och bolagsinformation
Vid frågor, vänligen kontakta oss på partner@bovra.se.
Bovra Technologies AB
559299-7299
Valhallavägen 60
114 27 Stockholm